Apesar do serviço de Blog da LocaWeb, decidi usar o Blogger para poder testar o serviço de blog de outra pessoa. Conhecer os concorrentes é essencial para qualquer gestor de produto, e que melhor maneira de conhecer um concorrente do que utilizando o seu produto regularmente?

E aqui está uma coisa interessante que aprendi com o Blogger. O upload de imagens para serem incluídas em uma postagem pode causar um erro, conforme descrito pela mensagem de erro abaixo:

Esta mensagem de erro apareceu quando tentei carregar arquivos GIF.

É bom ter uma mensagem de erro clara me dizendo o que fazer para resolver o problema, mas poderia ser melhorado:

1. Como o problema parece estar nos arquivos GIF, o sistema deve mencionar isso claramente.

2. A mensagem de erro está ok, mas pode ser enviada automaticamente para o “Suporte do Blogger”, pois o sistema sabe tudo o que me pede para relatar. Ao enviar o relatório de erros automaticamente, o sistema poderia simplesmente me mostrar uma mensagem como “ocorreu um erro e já notificamos a equipe de suporte”.

Estar do lado do usuário pode ser muito útil para o gerenciamento de produtos, mas é muito difícil estar do lado do usuário do seu próprio produto. Portanto, use o produto do seu concorrente regularmente. Você certamente aprenderá muito.

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