Este artigo é um trecho do livro “Transformação digital e cultura de produto: Como colocar a tecnologia no centro da estratégia da sua empresa“.

Criar e manter uma cultura de produto digital pode ser um grande desafio. Estamos falando de mudança de comportamento, de mudar a forma como as pessoas reagem e respondem a determinadas situações. Pode haver resistência por receio de mudança ou mesmo por receio de perda de poder; pode haver descrença por já ter havido tentativas anteriores que não foram bem-sucedidas. Além disso, pessoas com pouca experiência em trabalhar com times de desenvolvimento de produto costumam utilizar uma forma de trabalhar e interagir com esses times que pode não ser a mais produtiva e eficiente.

Por esse motivo, acabei desenvolvendo ao longo da minha carreira algumas técnicas que chamo de hacks, que são soluções pragmáticas para os problemas do dia a dia de uma transformação digital e que ajudam a criar e reforçar a cultura de produto digital.

Hack 1: Começar pequeno

É bastante comum empresas, principalmente de grande porte, definirem a transformação digital como prioridade e começarem então um grande projeto, muitas vezes liderado por alguma dessas grandes empresas de consultoria como BCG, McKinsey ou Accenture, que pode levar muitos meses e custar bastante dinheiro, com o risco de talvez não levar a sua empresa aonde você queria. Por outro lado, pode haver pessoas na sua empresa que são mais resistentes à mudança, resistência esta causada por receio de aprender algo novo, de perder poder ou por algum outro motivo.

Como vimos no capítulo Entregas rápidas e frequentes, uma das razões para buscarmos entregar algo de valor o mais rápido para o nosso cliente é para termos o feedback sobre se estamos indo no caminho certo e, se por algum motivo não estivermos, fazer logo os ajustes. O mesmo vale para a jornada de transformação digital: devemos começar pequeno para termos algum resultado rápido e, assim, vermos se estamos na direção correta. Começar com um pequeno time — um squad com uma pessoa product manager, uma designer e algumas engenheiras, por exemplo — e deixá-lo rodando algum tempo seguindo os quatro princípios que vimos na Parte 2, entender como está progredindo e, aí sim, aumentar o escopo, trazendo mais pessoas para a mudança — até porque pode acontecer de algumas pessoas não se adaptarem à mudança.

Na Locaweb, em 2007 começamos a aprender sobre metodologias e cultura ágil. Percebemos que aquela forma de trabalho poderia fazer bastante sentido para nós, então adotar em um de nossos times. Aprendemos, adaptamos e depois passamos para mais times dentro da empresa. Foi a forma que encontramos para quebrar algumas resistências no time. Mesmo assim, acabamos perdendo algumas pessoas que não se adaptaram à nova forma de trabalho.

Ao começar pequeno, temos a oportunidade de experimentar com algo novo antes de nos comprometermos completamente com a mudança. É uma forma de minimizar a resistência.resolvemos.

Semana que vem veremos o segundo hack, a terminologia alfa, beta e go-live.

Transformação digital e cultura de produto

Esse artigo é mais um trecho do meu livro mais recente “Transformação digital e cultura de produto: Como colocar a tecnologia no centro da estratégia da sua empresa“, que vou também disponibilizar aqui no blog. Até o momento, já publiquei por aqui:

• Sobre o livro
• Parte 1: Conceitos
  • Capítulo 1: A tal da transformação digital – Projeto e Produto
  • Capítulo 2: Incerteza e transformação digital
  • Capítulo 3: Tipo de empresa
  • Capítulo 4: Tipo de empresa x maturidade digital
  • Capítulo 5: Modelos de negócio
  • Capítulo 6: Cultura ágil, digital e de produto
• Parte 2: Princípios
  • Capítulo 7: Entregas rápidas e frequentes – Medindo e gerenciando a produtividade – Estudo de caso: Grupo Dasa – Estudo de caso: Itaú Unibanco
  • Capítulo 8: Foco no problema – O Famoso Discovery de Produto – Por que o modelo “negócios demanda → tecnologia implementa” não funciona? – Estudo de Caso: Magazine Luiza
  • Capítulo 9: Entrega de resultado – Time Terceirizado ou Time Interno? – Estudo de Caso: Centauro
  • Capítulo 10: Mentalidade de ecossistema
• Parte 3: Ferramentas
  • Capítulo 11: Visão de Produto – Exemplos de visão de produto
  • Capítulo 12: Estratégia de Produto
  • Capítulo 13: Estrutura de time – Como estruturar times de desenvolvimento de produto mais eficazes – Times estruturais – Planilha de estrutura de time – Downsizing e layoffs – CTO + CPO – Internacionalização – Time terceirizado – Modelo de Tuckman – Dependência entre times – Devemos ter uma equipe de inovação dedicada? – Devemos ter uma equipe dedicada à correção de bugs? – Unidades de negócio – Por que bonificação individual não funciona em times de produto – O que faz um grupo de pessoas se comportar como um time?
  • Capítulo 14: OKRs e periodicidade – Métricas perversas, métricas causa e métricas efeito – Da visão aos OKRs: time, iniciativas e os tipos de métrica que importam – OKRs, bônus financeiro e como escalar para times grandes
  • Capítulo 15: Medindo a maturidade digital
  • Capítulo 16: Hacks para ajudar na jornada de transformação digital – Hack 1: Começar pequeno

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Treinamento e consultoria em gestão de produtos

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Podcast da Gyaco

Na Gyaco, acreditamos no poder das conversas para promover reflexão e aprendizado. Por isso, temos o podcast Produto em Pauta, com episódios toda quinta-feira.

A série principal é Mentorias: conversas com profissionais de produto, partindo da ideia de que as perguntas de uma pessoa muitas vezes são as perguntas de muitas outras. Exploramos desafios concretos e transformamos experiência em aprendizados práticos que você pode aplicar no seu próprio contexto.

Disponível no YouTube e no Spotify. Gravado em português e, no YouTube, com legendas em inglês.

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Você trabalha com produtos digitais? Quer aumentar as chances de sucesso do seu produto, resolver os problemas das usuárias e atingir os objetivos da empresa? Conheça meus livros, onde compartilho o que aprendi ao longo de mais de 30 anos criando e gerenciando produtos digitais:

• Transformação digital e cultura de produto: Como colocar a tecnologia no centro da estratégia de sua empresa
• Liderança de produtos digitais: A ciência e a arte da gestão de times de produto.
• Gestão de produtos: Como aumentar as chances de sucesso do seu software.
• Guia da Startup: Como startups e empresas estabelecidas podem criar produtos de software rentáveis.