Este artigo é um trecho do livro “Transformação digital e cultura de produto: Como colocar a tecnologia no centro da estratégia da sua empresa“.

É bastante comum haver uma separação entre negócios e o time de digital. Essa separação acaba criando um distanciamento entre os temas cuidados por essas diferentes áreas. Enquanto o digital se preocupa com desenvolvimento de produtos digitais, o time de negócios está preocupado em fazer mais negócios acontecerem. É preciso conectar os dois para de fato gerar resultados que impactem os objetivos estratégicos da empresa enquanto resolvem problemas e necessidades das clientes.

No período em que liderei a transformação digital na Lopes, a maior imobiliária do Brasil, entre 2020 e 2022, uma coisa que ficou clara para mim é que precisávamos fazer a conexão entre negócios e tecnologia para que a empresa pudesse aproveitar ao máximo seu investimento em tecnologia.

Para ajudar a preencher essa lacuna, criei o conceito de digital drops e business drops, que são momentos curtos de apresentação de conceitos e informações sobre algum determinado assunto de digital para as pessoas de negócio, ou de negócios para as pessoas de digital. Todos os meses tínhamos dois momentos importantes na empresa:

• Business drops na Lopes Labs All-Hands: Lopes Labs é o nome da equipe de tecnologia e inovação que liderei na Lopes. Durante nossos all-hands, nossa equipe se reunia por cerca de 2 horas para comemorarmos nossos resultados, compartilharmos aprendizados e recebermos novos membros. Sempre separávamos cerca de 20 minutos para que as pessoas de negócio pudessem falar sobre suas áreas e conscientizar a equipe do Lopes Labs. Alguns xemplos dos tópicos que abordávamos são: jornada do corretor; o que é consórcio?; CrediPronto; LGPD e compliance; Mercado primário; Mercado secundário; franquias e Rede Lopes; O que é ser um companhia de capital aberto (RI); organograma da Lopes; Comissões; Institucional; história e unidades de negócio; atualizações sobre o mercado imobiliário.
• Digital Drops no Lopes Labs Update: todo mês reuníamos toda a empresa por uma hora para mostrar os resultados e conquistas recentes do Lopes Labs. Entre 5 a 10 minutos desta reunião eram dedicados ao compartilhamento de algum tema sobre desenvolvimento e gestão de produtos digitais. Alguns exemplos dos tópicos que abordamos são: como priorizamos; diferença entre projeto e produto; testes A/B; por que fazemos tantos experimentos; o que são e por que usamos OKRs, dentre outros assuntos.

Eu costumava chamar essa técnica de polinização cruzada. Ao mesmo tempo em que o time de negócios trazia seu conhecimento e experiência para o time de digital, as pessoas do Labs levavam seu conhecimento e experiência para as pessoas de negócios da empresa.

Transformação digital e cultura de produto

Esse artigo é mais um trecho do meu livro mais recente “Transformação digital e cultura de produto: Como colocar a tecnologia no centro da estratégia da sua empresa“, que vou também disponibilizar aqui no blog. Até o momento, já publiquei por aqui:

• Sobre o livro
• Parte 1: Conceitos
  • Capítulo 1: A tal da transformação digital – Projeto e Produto
  • Capítulo 2: Incerteza e transformação digital
  • Capítulo 3: Tipo de empresa
  • Capítulo 4: Tipo de empresa x maturidade digital
  • Capítulo 5: Modelos de negócio
  • Capítulo 6: Cultura ágil, digital e de produto
• Parte 2: Princípios
  • Capítulo 7: Entregas rápidas e frequentes – Medindo e gerenciando a produtividade – Estudo de caso: Grupo Dasa – Estudo de caso: Itaú Unibanco
  • Capítulo 8: Foco no problema – O Famoso Discovery de Produto – Por que o modelo “negócios demanda → tecnologia implementa” não funciona? – Estudo de Caso: Magazine Luiza
  • Capítulo 9: Entrega de resultado – Time Terceirizado ou Time Interno? – Estudo de Caso: Centauro
  • Capítulo 10: Mentalidade de ecossistema
• Parte 3: Ferramentas
  • Capítulo 11: Visão de Produto – Exemplos de visão de produto
  • Capítulo 12: Estratégia de Produto
  • Capítulo 13: Estrutura de time – Como estruturar times de desenvolvimento de produto mais eficazes – Times estruturais – Planilha de estrutura de time – Downsizing e layoffs – CTO + CPO – Internacionalização – Time terceirizado – Modelo de Tuckman – Dependência entre times – Devemos ter uma equipe de inovação dedicada? – Devemos ter uma equipe dedicada à correção de bugs? – Unidades de negócio – Por que bonificação individual não funciona em times de produto – O que faz um grupo de pessoas se comportar como um time?
  • Capítulo 14: OKRs e periodicidade – Métricas perversas, métricas causa e métricas efeito – Da visão aos OKRs: time, iniciativas e os tipos de métrica que importam – OKRs, bônus financeiro e como escalar para times grandes
  • Capítulo 15: Medindo a maturidade digital
  • Capítulo 16: Hacks para ajudar na jornada de transformação digital – Hack 1: Começar pequeno – Hack 2: Terminologia alfa, beta e go-live – Hack 3: Qual é o problema? – Hack 4: Exemplos – Hack 5: Digital e business drops

Ouça mais clientes, com menos esforço

Num mundo onde a IA nivela a execução, o conhecimento profundo da sua cliente é o único ativo que o concorrente não consegue copiar. A ReveLumi foi criada exatamente para isso. Conheça em revelumi.com.

Treinamento e consultoria em gestão de produtos

Ajudo empresas e lideranças (CPOs, heads de produto, CTOs, CEOs, tech founders e heads de transformação digital) a conectar negócios e tecnologia por meio de treinamentos e consultoria focados em gestão de produtos e transformação digital.

Podcast da Gyaco

Na Gyaco, acreditamos no poder das conversas para promover reflexão e aprendizado. Por isso, temos o podcast Produto em Pauta, com episódios toda quinta-feira.

A série principal é Mentorias: conversas com profissionais de produto, partindo da ideia de que as perguntas de uma pessoa muitas vezes são as perguntas de muitas outras. Exploramos desafios concretos e transformamos experiência em aprendizados práticos que você pode aplicar no seu próprio contexto.

Disponível no YouTube e no Spotify. Gravado em português e, no YouTube, com legendas em inglês.

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Você trabalha com produtos digitais? Quer aumentar as chances de sucesso do seu produto, resolver os problemas das usuárias e atingir os objetivos da empresa? Conheça meus livros, onde compartilho o que aprendi ao longo de mais de 30 anos criando e gerenciando produtos digitais:

• Transformação digital e cultura de produto: Como colocar a tecnologia no centro da estratégia de sua empresa
• Liderança de produtos digitais: A ciência e a arte da gestão de times de produto.
• Gestão de produtos: Como aumentar as chances de sucesso do seu software.
• Guia da Startup: Como startups e empresas estabelecidas podem criar produtos de software rentáveis.