Artigos

23 de junho, 2026

O ROI de conversar com clientes

Vinha notando um padrão nas conversas que tenho com times de produto: quem sente a dor de não falar com cliente raramente é quem tem o […]
16 de junho, 2026

Dados dizem o quê. Clientes dizem o porquê.

Numa conversa com a Irene Liakos, fundadora do Product Circle, chegamos a um ponto que não saiu da minha cabeça. A gente estava falando sobre por […]
26 de maio, 2026

Discovery contínuo em escala: o que mudou com a IA

Na última quinta-feira, realizei a Masterclass “Discovery contínuo em escala: Como a IA pode mudar a pesquisa com usuários”. Mais de 1.000 pessoas se inscreveram. Foi […]
28 de abril, 2026

Conhecer a cliente sempre foi importante. Com IA, virou crítico.

Recentemente um post do Fernando Liberato, CRO da Vela LatAm, me chamou a atenção pois resumiu muito bem o momento que vivemos: A IA amplifica a […]